Algemene Voorwaarden

 

Deze voorwaarden gelden voor ieder behandeling en transactie tussen Voetzorg Margreth en cliënt.

 

De pedicure zal ten alle tijden behandelingen uitvoeren naar haar beste kunnen.
Hierbij worden de ontwikkelingen in de branche en hygiëne protocollen in acht genomen. 

 

Afspraken:

Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats.

Afspraken kunnen via de website, Whatts App of email worden gemaakt.

De cliënt dient bij verhindering deze zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur van te voren, door te geven. 

 

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Voetzorg Margreth 50% voor de gereserveerde tijd aan de cliënt doorberekenen. 

 

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag de verloren tijd ingekort worden en toch het gehele bedrag berekend worden. 

 

Bij verhindering van de afspraak door Voetzorg Margreth, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven. 

 

U krijgt een bevestiging en herinnering van de afspraak via email. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden als de bevestiging of herinnering niet aankomt.

 

Tarieven en betaling:
Voetzorg Margreth vermeld alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% BTW.

Aanvullende (verzekerde) voetzorg:
De podotherapeut stelt een behandelplan op en de medisch pedicure voert dit plan uit. 
Alles wat niet in het plan omschreven staat, maar wel uitgevoerd wordt, valt onder aanvullende voetzorg. 
Dit deel wordt doorberekend aan cliënt. Cliënt kan ervoor kiezen allen het behandelplan van de podotherapeut uit te laten voeren. 


De tariefverhoging zal elk jaar beoordeeld worden door een nauwkeurige berekening van de pedicure. Eventuele verhoging zal per 1 januari in het volgende jaar plaatsvinden. Mocht er elders in het jaar een prijsverhoging zijn, is Voetzorg Margreth verplicht dit te melden. 


De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen, waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Voetzorg Margreth. Bij in gebreke blijven van betaling, kan de pedicure na de verlooptijd van de factuur en aanmaning, het openstaande bedrag ter incasso stellen aan een deurwaarder. De hieruit voortvloeiende kosten zullen geheel voor rekening van de cliënt komen. 

Personeel in de praktijk: 
Indien Voetzorg Margreth, dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht, heeft zij het recht om in overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door een andere pedicure of een pedicure in opleiding. 


Wij stellen u op de hoogte wie de behandeling uitvoert. 
In uitzonderlijke, onvoorziene gevallen kan het voorkomen dat u, zonder bericht, door een andere pedicure geholpen wordt. 

Behandelingen die onder medische voetzorg vallen worden door een medisch pedicure of onder toezicht van een medisch pedicure uitgevoerd. 


Persoonsgegevens & privacy:
Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Deze ontvangt u via een link in de afspraakbevestiging. Deze dient vooraf aan de afspraak ingevuld te zijn. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar een podotherapeut of uw huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is Voetzorg Margreth niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling. 

De persoonlijke gegevens worden door Voetzorg Margreth opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelen we volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische gegevens worden niet aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking gesteld worden aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft ten alle tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens. Zie AVG op onze website.

Aansprakelijkheid:
Voetzorg Margreth kan niet aansprakelijk gehouden worden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvoldoende informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Voetzorg Margreth is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk. De pedicure zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan. De pedicure is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie ia de brancheorganisatie ProVoet. De pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De pedicure meldt diefstal bij de politie. 

Voetzorg Margreth is niet aansprakelijk voor eventuele huidschade veroorzaakt door een LED lamp die tijdens behandelingen met Shellac, nagelreparatie met Gel of het plaatsen van beugels wordt gebruikt. 

Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, worden gemeld aan Voetzorg Margreth.

Indien de klacht gegrond is dan zal Voetzorg Margreth de behandeling opnieuw verrichten zoals afgesproken. 

Indien Voetzorg Margreth en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen, dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie. U kunt meer informatie vinden via deze link:  https://mijn.provoet.nl/consumenten/klachten.

Gedrag
De cliënt dienst zich in de praktijk volgens de algemene aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedag blijft vertonen, heeft Voetzorg Margreth het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van reden.